Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 15. studeni 2024.

Ova Pravila o privatnosti (“Politika privatnosti”) opisuju kako Purple Aura („stranica”, „mi”, „nas” ili „naš”) prikuplja, upotrebljava i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, upotrebljavate naše sadržaje i usluge ili kupujete na purpleauraretreats.com („stranica”) ili na neki drugi način komunicirate s nama u vezi s mrežnim mjestom (zajedničkim nazivom „Usluge”). Za potrebe ovih Pravila privatnosti, „vi” i „vaš” znači vas kao korisnika usluga, bilo da ste korisnik, posjetitelj mrežne stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovim Pravilima privatnosti.

Pozorno pročitajte ovu Politiku privatnosti.

Promjene ove Politike privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući promjene u našim postupcima ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidiranu Politiku privatnosti na stranici, ažurirati datum „Zadnje ažuriranje” i poduzeti sve druge korake koje zahtijeva primjenjivi zakon.

Kako prikupljamo i upotrebljavamo vaše osobne podatke

Za pružanje Usluga prikupljamo osobne podatke o vama iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i upotrebljavamo, razlikuju se ovisno o tome kako komunicirate s nama.

Uz specifične upotrebe navedene u nastavku, možemo upotrebljavati podatke koje prikupimo o vama kako bismo komunicirali s vama, pružili ili poboljšali usluge, pridržavali se svih primjenjivih zakonskih obveza, proveli sve primjenjive uvjete pružanja usluge i zaštitili ili obranili Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih.

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrste osobnih podataka koje dobivamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom Stranicom i upotrebljavate naše Usluge. Kada upotrebljavamo izraz „osobni podaci”, mislimo na informacije koje vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo izravno od vas

Informacije koje nam izravno pošaljete putem naših Usluga mogu uključivati:

Kontaktni podaci uključujući vaše ime, adresu, broj telefona i e-adresu.
Informacije o narudžbi uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, e-adresu i broj telefona.
Informacije o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge podatke koji se upotrebljavaju u sigurnosne svrhe računa.
Informacije o korisničkoj podršci uključujući informacije koje odlučite uključiti u komunikaciju s nama.

Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno date određene informacije o sebi. Možete odlučiti ne dati ove podatke, ali to vas može spriječiti u upotrebi ili pristupu ovim značajkama.

Podaci koje prikupljamo o vašoj upotrebi

Također možemo automatski prikupljati određene podatke o vašoj interakciji s našom web stranicom. Da bismo to učinili, možemo upotrebljavati kolačiće, piksele i slične tehnologije („Kolačići”). Podaci o upotrebi mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i upotrebljavate našu stranicu i svoj račun, uključujući informacije o uređaju, informacije o pregledniku, informacije o vašoj mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i druge informacije u vezi s vašom interakcijom s uslugama.

Što prikupljamo o vama?

Prikupljamo podatke koje nam pružite kod narudžbe nekog proizvoda ili ispunjavanja upitnika – u takvim slučajevima popunjavate određena polja ili kliknete na određeni gumb i time nam dajete vaše osobne podatke. Kada nam dostavite povratne informacije o proizvodu, ili uložite prigovor na određeni proizvod, također je moguće (ili vjerojatno) da ćemo od vas prikupiti neke osobne podatke. Sve ove podatke prikupljamo tako što nam dajete privolu za takvo prikupljanje ili iz razloga što su nam takvi podatci potrebni da bi smo izvršili našu ugovornu obvezu (primjerice kada moramo odgovoriti na određeni prigovor vezano uz proizvod), a za potrebe ovih pravila smatramo iste osobnim podatcima koje nam vi ustupite.

Vaši Komentari

Kada posjetitelji ostave komentare na stranici (gdje je to moguće), prikupljamo podatke prikazane u obrascu za komentare, kao i posjetiteljevu IP adresu i niz korisničkog agenta preglednika kako bismo pomogli u otkrivanju neželjene pošte.

Anonimizirani niz kreiran iz vaše adrese e-pošte (također nazvan hash) može se dostaviti usluzi Gravatar da vidi koristite li je. Politika privatnosti usluge Gravatar dostupna je ovdje: https://automattic.com/privacy/. Nakon odobrenja vašeg komentara, vaša profilna slika je vidljiva javnosti u kontekstu vašeg komentara.

Kada se posjetitelji prijave na neku od newsletter lista, prikupljaju se podaci poput imena, prezimena i email adrese. Pri dnu svakog newsletter maila, nalazi se poveznica za odjavu sa pojedine liste.

Mediji

Ako učitavate slike na web mjesto, trebali biste izbjegavati učitavanje slika s ugrađenim podacima o lokaciji (EXIF GPS). Posjetitelji web stranice mogu preuzeti i izdvojiti podatke o lokaciji iz slika na web stranici.

Ugrađeni sadržaj s drugih web stranica

Članci na ovoj stranici mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (npr. videozapise, slike, članke itd.). Ugrađeni sadržaj s drugih web stranica ponaša se na potpuno isti način kao da je posjetitelj posjetio drugu web stranicu.

Ove web stranice mogu prikupljati podatke o vama, koristiti kolačiće, ugraditi dodatno praćenje treće strane i pratiti vašu interakciju s tim ugrađenim sadržajem, uključujući praćenje vaše interakcije s ugrađenim sadržajem ako imate račun i prijavljeni ste na to web mjesto.

S kim dijelimo vaše podatke?

Ako zatražite ponovno postavljanje lozinke, vaša IP adresa bit će uključena u e-poruku za ponovno postavljanje.

Koliko dugo zadržavamo vaše podatke?

Ako ostavite komentar, komentar i njegovi metapodaci zadržavaju se na neodređeno vrijeme. To je tako da možemo automatski prepoznati i odobriti sve naknadne komentare umjesto da ih držimo u redu za moderiranje.

Za korisnike koji se registriraju na ovoj web stranici (ako postoje), također pohranjujemo osobne podatke koje daju u svom korisničkom profilu. Svi korisnici mogu vidjeti, urediti ili izbrisati svoje osobne podatke u bilo kojem trenutku (osim što ne mogu promijeniti svoje korisničko ime). Administratori web mjesta također mogu vidjeti i urediti te informacije.

Prava nad vašim podacima

Ako imate račun na ovoj stranici ili ste ostavili komentare, možete zatražiti izvezenu datoteku osobnih podataka koje imamo o vama, uključujući sve podatke koje ste nam dostavili. Također možete zatražiti da izbrišemo sve osobne podatke koje imamo o vama. To ne uključuje podatke koje smo dužni čuvati u administrativne, pravne ili sigurnosne svrhe.

Kamo se šalju vaši podaci?

Komentari posjetitelja mogu se provjeriti putem automatizirane usluge otkrivanja neželjene pošte.

Podaci koje dobivamo od trećih strana

Podatke o vama možemo dobiti od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su:

Tvrtke koje podržavaju našu stranicu i usluge, kao što su Stripe, Squarespace, Brevo.
Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. podatke o bankovnom računu, kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) kako bi obradili vašu uplatu kako bismo ispunili vaše narudžbe i pružili vam proizvode ili usluge koje ste tražili, kako bismo izvršili naš ugovor s tobom.
Kada posjetite naše mrežno mjesto, otvorite ili kliknete na e-poštu koju vam šaljemo ili stupite u interakciju s našim uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupiti određene podatke s pomoću tehnologija za praćenje na mreži kao što su pikseli, mrežni identifikatori, kompleti za programere softvera, biblioteke trećih strana i kolačiće.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana bit će tretirane u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke

Pružanje proizvoda i usluga. Upotrebljavamo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili usluge radi izvršavanja našeg ugovora s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti u vezi s vašim računom, kupnjama, povratima, zamjenama ili drugim transakcijama, stvaranja, održavanja i na drugog načina upravljanja vašim računom, organiziranja otpreme, olakšavanja svih povrata ili zamjene i drugih značajki i funkcija povezanih s vašim računom.
Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke možemo upotrebljavati u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija e-poštom, tekstualnom porukom ili poštom te za prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati upotrebu vaših osobnih podataka za bolju prilagodbu Usluga i oglašavanje na našoj stranici i drugim mrežnim stranicama.
Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke upotrebljavamo kako bismo otkrili, istražili ili poduzeli radnje u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako odlučite upotrebljavati Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje vjerodajnica vašeg računa na sigurnom. Toplo preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke o pristupu ni s kim. Ako smatrate da je vaš račun ugrožen, odmah s nama kontaktirajte. Ako ste stanovnik EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka naš je legitimni interes da našu mrežnu stranicu očuvamo sigurnom za vas i druge korisnike, u skladu s čl. 6 (1) (f) OUZP-a.
Komunikacija s vama i poboljšanje usluge. Vaše osobne podatke upotrebljavamo kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali svoje usluge. To je u našim legitimnim interesima kako bismo vam odgovarali, pružali vam učinkovite usluge i održavali poslovni odnos s vama prema čl. 6 (1) (f) OUZP-a.

Kolačići

Kao i mnoge druge mrežne stranice, na našoj stranici upotrebljavamo kolačiće. Upotrebljavamo kolačiće za pokretanje i poboljšanje naše stranice i naših usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za provođenje analitike i bolje razumijevanje interakcije korisnika s uslugama (u našem legitimnom interesu za upravljanje, poboljšanje i optimizaciju usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da upotrebljavaju kolačiće na našoj stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj stranici i drugim mrežnim stranicama.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete odabrati da svoj preglednik ukloni ili odbije kolačiće putem kontrola preglednika. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke usluge, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost, rade neispravno ili više nisu dostupne. Osim toga, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama kao što su naši partneri za oglašavanje.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u svrhu ispunjenja ugovora, u legitimne svrhe i iz drugih razloga koji podliježu ovoj Politici privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, isporuka i otprema).
S poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje usluga i oglašavanje za vas. Naši poslovni i marketinški partneri upotrebljavat će vaše podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti.
Kada uputite, zatražite od nas ili na neki drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili upotrebom widgeta društvenih medija ili integracija za prijavu, uz vaš pristanak.
S našim podružnicama ili na neki drugi način unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za uspješno poslovanje.
U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili bankrot, za poštivanje svih primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), za provedbu svih primjenjivih uvjeta usluge i za zaštitu ili obranu Usluga, naša prava i prava naših korisnika ili drugih.

Otkrivamo sljedeće kategorije osobnih podataka i povjerljivih osobnih podataka o korisnicima u svrhe navedene prethodno u odjeljcima „Kako prikupljamo i upotrebljavamo vaše osobne podatke” i „Kako otkrivamo osobne podatke”:

Kategorije primatelja

Identifikatori kao što su osnovni podaci za kontakt i određeni podaci o narudžbi i računu
Komercijalne informacije kao što su informacije o narudžbi, informacije o kupnji i informacije o korisničkoj podršci
Internet ili druge slične mrežne aktivnosti, kao što su podaci o upotrebi
Podaci o geolokaciji kao što su lokacije određene IP adresom ili drugim tehničkim mjerama

Dobavljači i treće strane koje obavljaju usluge u naše ime (kao što su pružatelji internetskih usluga, procesori plaćanja, partneri za isporuku, partneri za korisničku podršku i pružatelji analitike podataka)
Poslovni i marketinški partneri
Podružnice

Ne upotrebljavamo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke bez vašeg pristanka ili u svrhu donošenja zaključaka o vašim karakteristikama.

Uz vaš pristanak dijelimo osobne podatke u svrhu uključivanja u oglašavanje i marketinške aktivnosti, kako slijedi.

Mrežne stranice i veze trećih strana

Naša stranica može sadržavati poveznice na mrežne stranice ili druge mrežne platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice do stranica koje nisu povezane ili koje ne kontroliramo, trebali biste pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te druge odredbe i uvjete. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na tim stranicama. Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu naše upotrebe ili od strane treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva bilo kakvu podršku sadržaju na takvim platformama ili njihovim vlasnicima ili operaterima, osim kako je navedeno u Uslugama.

Sigurnost i zadržavanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna i ne možemo jamčiti „savršenu sigurnost”. Osim toga, bilo koje informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne upotrebljavate nesigurne kanale za prenošenje osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama.

Koliko dugo zadržavamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što su trebaju li nam podaci za održavanje vašeg računa, pružanje usluga, pridržavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provedbu drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša prava

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva prava u vezi s vašim osobnim podacima navedena u nastavku. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev kao što je dopušteno zakonom.

Pravo na pristup/informiranje: Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama, uključujući detalje koji se odnose na načine na koje upotrebljavamo i dijelimo vaše podatke.
Pravo na brisanje: Možda imate pravo tražiti da izbrišemo osobne podatke koje čuvamo o vama.
Pravo na ispravak: Možda imate pravo tražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje imamo o vama.
Pravo prenosivosti: Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
Pravo na isključenje iz prodaje ili dijeljenja ili ciljanog oglašavanja: Možda imate pravo uputiti nas da ne „prodajemo” ili „dijelimo” vaše osobne podatke ili da odustanemo od obrade vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju „ciljanim oglašavanjem”, kako je definirano u primjenjivim zakonima o privatnosti. Imajte na umu da ćemo, ako posjetite naše mrežno mjesto s uključenim preferencijalnim signalom za isključivanje Globalne kontrole privatnosti, ovisno o tome gdje se nalazite, to automatski tretirati kao zahtjev za isključenje iz „prodaje” ili „dijeljenja” informacija za uređaj i preglednik koji upotrebljavate za posjet stranici.
Ograničenje obrade: Možda imate pravo tražiti od nas da zaustavimo ili ograničimo našu obradu osobnih podataka.
Povlačenje privole: Tamo gdje se oslanjamo na privolu za obradu vaših osobnih podataka, možete imati pravo povući ovu privolu.
Žalba: Možda imate pravo žalbe na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti izravnim odgovorom na naše odbijanje.
Upravljanje komunikacijskim postavkama: Možemo vam slati promotivne e-poruke, a vi možete odustati od primanja istih u bilo kojem trenutku korištenjem opcije odjave prikazane u našim e-porukama koje vam šaljemo. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o vašem računu ili narudžbama koje ste napravili.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava gdje je naznačeno na našoj stranici ili tako da s nama kontaktirate putem podataka za kontakt navedenih u nastavku.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati prikupiti podatke od vas kako bismo potvrdili vaš identitet, kao što su vaša e-adresa ili podaci o računu, prije nego što damo suštinski odgovor na zahtjev. U skladu s primjenjivim zakonima, možete imenovati ovlaštenog agenta da u vaše ime podnosi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od agenta, tražit ćemo da agent dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo trebati da potvrdite svoj identitet izravno kod nas. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev pravovremeno u skladu s važećim zakonom.

Pritužbe

Ako imate pritužbi na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte s nama putem podataka za kontakt navedenih na podstranici “Kontakt”.

Međunarodni korisnici

Imajte na umu da možemo prenijeti, pohraniti i obraditi vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite. Vaše osobne podatke također obrađuje osoblje i treći pružatelji usluga i partneri u tim zemljama.

Ako prenesemo vaše osobne podatke izvan Europe, oslonit ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili bilo koje ekvivalentne ugovore izdane od strane relevantnog nadležnog tijela Ujedinjenog Kraljevstva, prema potrebi, osim ako je prijenos podataka u zemlju za koje je utvrđeno da pružaju odgovarajuću razinu zaštite.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, nazovite nas ili nam pošaljite e-poruku putem kontakt obrasca ili na purple@purpleaura.com.hr te na maria@purpleaura.com.hr.